首页  >>  售后服务  >>  售后政策
特色服务
售后服务
支付方式
配送方式
视农指南

   

     为保障您的权益,请您在收到商品时与配送员当面核对,核对范围包括但不限于:商品种类、规格、数量(包括商品最小包装单位)、金额、赠品、外包装、票据等是否与订单一致,准确无误再进行签收。签收后,视农不再为以上问题负责。


视农商品签收状态分为三种: 1、签收 2、部分签收 3、全部拒收
 

签收状态

状态描述

退换货政策

签收

商品核对无误后签字收货

现货食品类商品签收后非质量问题不退换

部分签收

购买现货商品在两种(含)以上,不完全签收

网上种养订制产品非后续质量问题不退换

部分拒收时支持无理由退货

全部拒收

对购买的全部商品拒收(指现货产品)

 

备注:
1.
商品送达时您可以拆开外包装验视,但不允许拆开内包装。
2.
如果您的订单交由他人代收,代收人享有与您等同的权利,我们将视为您本人签收。

3.拒收业务完成后,已支付的款项我们将按原支付方式和路径安排退款。


发票制度

如何获得发票
您可以在下单时选择是否需要发票以及需要发票的类型(对个人我们只能提供增值税普通发票)。
设置发票信息
1.
您在索取发票时需提供发票抬头(个人、公司),发票抬头不可为空,您可填写:"个人"、您的姓名、或您的单位名称
2.
发票内容按类别开具。XX种植或者XX养殖。
补开/换开发票
1.
若您提交订单时未选择发票,在收到商品后,请联系视农网客服,并告知您的订单号、发票抬头、邮寄地址、邮编、电话号码及收件人,视农会以平信方式为您寄出。需要快递的费用由客户您承担。
2
.当您收到发票后,发现因视农网原因所致票据抬头、内容或金额错误的,您可致电客服由客服人员为您办理换发票事宜。因此产生的快递费用由视农网承担。若因您的原因导致发票错误需要重开的,您需承担由此产生的快递费用。
3.
发票退回邮寄地址是:xxxxxx
4.
换开发票时请务必将原始发票寄回视农网总部或者视农网各省级管理中心。
开发票的注意事项
1.
发票金额不能高于或者低于订单实收金额。
2.
订单优惠券抵扣部分金额不可开具发票;
3.
现金免费抵用卷也不可以开具发票
4.
活动兑换商品、积分商品以及赠送的商品不提供发票;
5.
一张订单只能开一次发票。
企业客户注意事项
1.
根据国家税务规定不能向个人开具增值税发票,如果个人作为代理人为公司开具增值税发票,为了正确的使用增值税发票,请您提供以下的文件的复印件到视农网。
一般纳税人认定书
营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证、
并需提供如下信息:
订单号
填写公司名称、单位地址电话、公司税号、开户银行和帐号、发票邮寄地址详细信息,并注意所填的内容须与纳税信息一致
公司名称必须为工商注册登记的名称
公司的地址和电话是您开票信息上的地址和电话
税务登记号是您公司《税务登记证》的编号,一般为15位,请仔细核对后输入
开户银行名称与银行帐号两者必须都要填写,缺一不可
请您填写正确的发票邮寄地址,保证发票能够准确送达;如果您未填写此项,视农网将以收货地址作为发票的邮寄地址,以便及时与您联系
2. 根据国家税务总局增值税发票管理规定,商业企业一般纳税人零售的烟、酒、食品、服装、鞋帽(不包括劳保专用部分)、化妆品等消费品不得开具专用发票(国税发【2006156号)。因此,您采购上述产品的订单将不能取得增值税专用发票。